Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен конвекторов отопления приобретенных в нашем интернет магазине https://carrera.kiev.ua надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров надлежащего качества осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т. п.;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем списке непродовольственных товаров надлежащего качества. , не подлежащие возврату и обмену.

Механизм возврата товаров:

1. Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (поставляемые в комплекте товары необходимо возвращать также в комплекте).
2. Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу.
3. Добавить копию расходной накладной, указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечислением на банковский счет с указанием реквизитов.
4. Привести товар по адресу: 04050, Киев, Кирилловская, 160А или отправить Новой почтой на отделение 66, г. Киев.

Возврат средств

Денежные средства после написания заявления о возвращении будут возвращены в течение 5 рабочих дней.

Возвращение в течение 14 дней!