Повернення і обмін
Компанія здійснює повернення та обмін конвекторів опалення придбаних в нашому інтернет магазині https://carrera.kiev.ua належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення і обміну
Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів належної якості здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:
- товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п .;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики і заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Механізм повернення товарів:
- Акуратно упакувати товар в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари, що поставляються в комплекті, необхідно повертати також в комплекті).
- Заповнити заяву про повернення, прикладена до замовлення.
- Додати копію видаткової накладної, вказати спосіб повернення грошових коштів (поштовий переказ або перерахуванням на банківський рахунок із зазначенням реквізитів.
- Привести товар за адресою: 04050, Київ, Кирилівська, 160А або надіслати Новою поштою на відділення 66, м. Київ.
Повернення коштів
Грошові кошти, після написання заяви про повернення, будуть повернені протягом 5 робочих днів.
Повернення впродовж 14 днів!